Foire aux questions
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Vos bijoux sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés.
Les délais moyens de livraison sont ensuite de :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
- DOM/TOM : 7 à 12 jours ouvrés
Modes de livraison et tarifs :
- Colissimo France : 6,90 €
- Colissimo Europe : 8,90 €
- Colissimo DOM/TOM : 11,90 €
- Mondial Relay France : 3,90 €
- Mondial Relay Europe : 9,90 €
→ Livraison offerte en point relais dès 60 € d’achat. ✨
France métropolitaine uniquement
Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas.
Les retours sont à la charge du client, avec des frais fixes déduits du remboursement une fois le colis reçu :
- France : 6 €
- Europe : 9 €
- DOM/TOM : 14 €
Pour effectuer un retour, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur le site — nous vous accompagnerons à chaque étape. 🤍
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
Les bijoux sont-ils résistants à l’eau ?
Oui ✨ Tous nos bijoux sont en acier inoxydable : ils ne noircissent pas, ne rouillent pas et résistent à l’eau.
Nous conseillons simplement d’éviter le contact prolongé avec le parfum, les produits ménagers ou le chlore.
Comment entretenir mes bijoux ?
Un chiffon doux suffit pour raviver leur éclat.
Rangez-les à l’abri de l’humidité lorsque vous ne les portez pas, afin de préserver leur brillance au fil du temps.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées rapidement.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre achat, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre commande — au-delà, l’envoi peut déjà être en cours.